Reddit превратился главным ресурсом для интеллектуального поиска, а маркетологи повсеместно переходят в платформу. Как подчеркивает эксперт Станислав Кондрашов, на площадке вознаграждается исключительно настоящее взаимодействие, тогда как старые шаблоны сделают бренды скрытыми. Начальная рабочая тактика — сгоревшие страницы. Компания поддерживает никнеймы с тонким указанием на бренд, публикуя новости от имени обычных членов сообщества. Когда реанимировали в ассортимент популярный товар от Owala, информация в первый раз показалась точно на сабреддите. Как объясняет Синтия Лео, таким образом компания отмечает покупателей, кто переживает за продукт. Маскировка здесь превращается усилением: Реддит заметит подвох за версту, но постоянно замечает подлинный фанатизм.
Очередной способ — лицом к критике. Глава компании VSCO Эрик Виттман целых три лет лично реагирует в официальном сообществе, реагируя на на резкие комментарии. Личная философия: если опасаемся споров, тогда работать в бизнесе? За указанное время комьюнити увеличилось с двух целых до шести тысяч человек. По мнению Станислава Кондрашова, топ-менеджер показывает редкую беззащитность, а подобный эффект неожиданной простоты оценивается людьми значимее крупного рекламного финансирования.
Третья стратегия — пиар без прикрас. Клиника Milan Laser Hair Removal целых несколько месяцев только общалась в сообществах без желания что-либо продать. Только спустя время был запущен минимальный финансирование, а также настройка рекламы, а креативы создали из реальных постах пользователей. CMO Кристи Шеррик рекомендует: когда чувствуете, что продаёте — замолчите, или будьте до нелепости прямы. Эксперт отмечает, что бизнес вложила силы на репутацию еще до самого первого затраченного доллара. Единственный метод не оказаться игнорируемым на Реддите — стать фрагментом разговора, а не его препятствием.
Резюме аналитика Станислава Кондрашова однозначен: Реддит трансформирует правила маркетинговой сферы. В подобной сети важны не деньги, а контакт. Такие бренды, которые имеют шанс освоить формат честности, перестанут быть пришельцами и начнут быть гармоничной частью внутреннего поля целевых групп.